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Avant tout, la facilité d’utilisation de notre plateforme, les délais serrés, le coût limité et la fiabilité de la livraison à temps. 

Nous avons énormément simplifié la communication nécessaire à l’obtention de pièces et de prototypes.

Nous vous épargnons quelques courriels, quelques appels, des problèmes avec les fichiers, les versions, les matériaux, les plans, les erreurs d’interprétation, etc……….

Il vous suffit de télécharger vos fichiers, de sélectionner le matériel de fabrication et de passer votre commande en ligne. Il ne reste qu’attendre de recevoir dans quelques jours un colis de notre part dans votre bureau

Ingénieurs, designers, universités, studios de création, équipes d’innovation, centres de R&D, services de maintenance, startups, et bientôt vous-même !

Nous rendons le développement d’équipement plus efficace en fournissant l’accès aux outils nécessaires à la fabrication de la manière la plus économique et la plus rapide.

Proto&Go ! dispose de ses propres machines et ressources pour la fabrication de vos commandes, même s’il est vrai que notre croissance exponentielle nous oblige à avoir des partenaires externes spécialisés dans chaque type de production.

Même ainsi, Proto&Go ! adhère à des normes de qualité qui s’étendent à son réseau de fabricants partenaires, de sorte que nous pouvons garantir que vos pièces satisferont et dépasseront probablement vos exigences. 

Nous utilisons actuellement deux types de technologie pour la fabrication de pièces et de prototypes.

  • Usinage CNC (+info)
  • Moules en silicone pour la coulée de polyuréthane (+info)

Nous avons nos bureaux et un centre de production à Montcada i Reixac, une ville industrielle à environ 10 km de la ville de Barcelone. 

Si vous n’avez pas de fichier 3D (igs. ou.step), nous ne pourrons pas fabriquer les pièces et même pas faire l’offre puisque tous nos logiciels nécessitent ce fichier. 

De toutes manières, nous avons beaucoup d’amis ingénieurs et designers, alors contactez-nous et nous nous réjouissons de vous mettre en contact avec quelqu’un qui peut vous aider.    

La confidentialité est la clé de notre activité, c’est pourquoi nous la prenons aussi au sérieux que vous. 

Nous nous engageons à faire en sorte que vos dossiers ne passent que par les mains essentielles à la fabrication de vos pièces.

Notre personnel et nos collaborateurs ont signé des documents qui garantissent la non-divulgation d’informations confidentielles.

Nous serons également heureux de signer un document spécifique de protection de l’information.

Mmmm………on a des doutes sur quelques membres de notre équipe mais en général oui, nous sommes humains et nous sommes là pour vous aider. 

Il est vrai que nous avons investi des milliers de lignes de code dans le développement de notre propre logiciel pour rendre notre processus de production et de logistique plus rapide et plus fiable et que cela se traduit par un meilleur service pour vous. 

Maintenant que nous nous connaissons un peu mieux, vous savez que nous sommes un choix parfait pour fabriquer vos pièces et prototypes Usinés CNC ou fabriqués par Coulée sous Vide

Entrez dans notre formulaire en ligne et demandez votre devis dès maintenant !

Pour demander un devis, vous n’avez besoin que d’un e-mail de l’entreprise où vous souhaitez recevoir le devis, un fichier 3D (format step, stp, igs, igs, iges) et sélectionnez le matériau dans lequel vous souhaitez fabriquer vos pièces parmi tous ceux que nous vous proposons dans notre formulaire de Demande de Devis.

Notre plateforme est optimisée pour les dernières versions des principaux navigateurs (Firefox, Edge et Chrome).

Nous vous recommandons d’utiliser l’un de ces navigateurs et de vous assurer que vous n’utilisez pas Internet Explorer car il est trop obsolète.

Pour utiliser notre système, vous devez avoir un fichier 3D dans l’un des formats acceptés (step, stp, igs, igs, iges, iges, iges format).

Notre système ne fonctionne pas à partir de fichiers 2D d’aucune sorte. Les fichiers 2D que nous demandons ne sont nécessaires que pour définir les caractéristiques du filetage, le cas échéant, de la pièce.

Les fichiers STL ou OBJ sont principalement utilisés pour l’impression 3D. Les machines d’usinage CNC n’identifient pas ce type de fichier et notre système ne peut donc pas proposer de devis à partir de ce type de fichier.

Nous vous recommandons d’utiliser le fichier natif avec le logiciel que vous avez utilisé pour la conception et de l’exporter vers STP.

Il est fort probable que ce fichier contienne plus d’une pièce. Nos machines fabriquent les pièces une par une, de sorte que chaque fichier ne doit contenir qu’une seule pièce. Assurez-vous qu’il ne contient pas plusieurs parties d’un assemblage, des vis, des articles commerciaux, etc.

Selon le logiciel natif que vous exportez vers des formats neutres (.stp,….), le fichier résultant peut contenir des erreurs. C’est souvent le cas avec des logiciels très créatifs mais avec une composante industrielle plus petite.

Les fichiers STP sont également plus robustes que les fichiers IGS, c’est pourquoi nous vous recommandons toujours d’utiliser ce format.

Notre système peut fabriquer de 1 à plusieurs milliers d’unités. Lorsque vous faites un devis, vous pouvez demander un prix pour 3 quantités différentes et le système vous proposera des prix pour les quantités dont vous avez besoin.

Dans le Formulaire de Demande, vous pouvez voir la liste des matériaux avec lesquels nous pouvons faire un devis et fabriquer vos pièces.  

C’est difficile, mais au niveau du prototypage :

Si vous avez besoin d’un prototype en plastique économique, nous vous recommandons d’utiliser ABS-Natural.

Si vous avez besoin d’un prototype métallique économique, nous vous recommandons d’utiliser Aluminium.

Pour clarifier certaines caractéristiques de base de chaque matériau, vous pouvez voir le détail des matériaux dans le lien suivant :  Matériaux

Si le matériel dont vous avez besoin ne figure pas sur notre formulaire, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande. Nous sommes désolés pour ça.

Les prix n’incluent pas la TVA. Si vous voulez connaître le prix avec TVA, vous pouvez ajouter les pièces au panier d’achat, où la TVA détaillée apparaîtra.

La TVA ne s’appliquera qu’aux entreprises espagnoles.

Non, pas du tout. Nos clients ont déjà découvert qu’ils peuvent économiser tout ce temps. 

Nous ne pouvons avoir besoin d’un dessin que si votre pièce contient des filets, des inserts, des tolérances spécifiques, ou quelque chose de spécifique à mettre en évidence dans la géométrie mais pour le reste, oubliez les dessins ! 

Lorsque vous avez fait votre demande de devis, nous vous avons envoyé un email avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Vous devez vous connecter avec ce nom d’utilisateur et ce mot de passe dans Mon Compte. Une fois connecté, dans le menu principal, vous pouvez voir vos budgets actuels et passés, vos commandes, les informations d’expédition, la facturation, etc……

Une fois que vous avez passé votre commande, vous pouvez nous contacter dans les 24 heures pour nous faire savoir que vous avez besoin d’une modification et nous l’essayerons. Passé ce délai, vous ne pourrez plus le modifier car la production aura déjà commencé.

Pour ce faire, vous devez vous connecter à Mon Compte, sélectionner les articles qui vous intéressent et les ajouter au panier en sélectionnant la quantité de chaque article.

Une fois dans le panier, vous pouvez obtenir une copie papier de l’offre en cliquant sur « Imprimer devis ».

  • Paiement par virement bancaire
  • Paiement par carte de crédit
  • Paiement via Paypal
  • Paiement différé à 30 jours (les conditions du contrat doivent être respectées)

Cette option est offerte aux clients qui en font la demande et qui satisfont aux conditions contractuelles suivantes :

Le client doit avoir passé des commandes de 3 000 € ou plus au cours des 12 derniers mois.

Le rapport résultant de l’étude de risque, réalisée par un agent de garantie de crédit externe, doit montrer un résultat positif et un montant de crédit garanti plus élevé que toutes les commandes qui peuvent être passées pendant une période de report complet.

Avant tout, avec beaucoup d’amour mais avec tous les détails; les pièces, sauf celles de très petites tailles, sont emballées individuellement, en ajoutant également une étiquette d’identification pour chaque pièce, en faisant référence à la traçabilité : numéro de commande, nom de fichier, matériel, quantité, etc…….

Le matériel d’emballage antichoc est toujours utilisé pour éviter les coups ou les rayures pendant le transport. 

Actuellement, tous les envois sont effectués par l’intermédiaire de la société de messagerie DHL.

Oui, la commande minimum est de 150€. 

Vous pouvez également passer une commande pour un montant inférieur, auquel cas la différence sera comblée jusqu’à 150€.

Et quelle que soit la simplicité d’une pièce, le coût minimum de fabrication d’une pièce est de 46€ pour la première unité.

Les frais d’expédition pour l’Union Européenne sont de 25€ avec un service de livraison 24 heures (dans certains endroits éloignés 48h). Pour les achats supérieurs à 250€, les frais de port sont gratuits.

Les frais d’expédition pour tout autre pays en dehors de l’UE sont de 85€ avec le service de livraison express (48/72 heures, selon le pays de destination). Pour les achats de plus de 500€ de frais de port sont gratuits.

Une fois que vous avez passé votre commande, vous pouvez nous contacter dans les 24 heures pour nous faire savoir que vous souhaitez annuler votre commande et nous l’essayerons. Après cela, vous ne pourrez plus l’annuler car la production aura déjà commencé.

Si le colis arrive avec des signes de dommages ou de détérioration liés au transport, vous devez contacter notre service client et indiquer les dommages.

Tous les dommages évidents doivent être signalés sur le bon de livraison du transporteur

Même si nous nous efforçons de faire en sorte que cela ne se produise jamais, nous sommes humains et nous pouvons faire des erreurs. Si cela se produit, nous vous demanderons de ne pas dépasser 48 heures après réception de la commande, de nous contacter par courriel de la non-conformité et de la raison de cette non-conformité. 

Nous vous demanderons de remballer les pièces et de les laisser prêtes à être ramassées par notre transport. 

Une fois que nous avons été en mesure d’analyser la non-conformité, nous vous proposerons de corriger l’erreur si possible ou de répéter la commande complètement s’il n’est pas possible de la retravailler. 

Le retour et le retravail d’une commande pour non-conformité n’entraîne aucun coût pour le client.

J’AI TOUT LU, MAIS JE NE TROUVE PAS LA RÉPONSE À MA QUESTION.

Sur notre site web, vous avez à votre disposition un service de tchat en direct avec notre Service Clientèle. Écrivez-nous votre question et nous ferons de notre mieux pour la répondre.

Vous pouvez également nous contacter à  info@protoandgo.com ou par téléphone  (+34) 93 668 26 02.

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